Fra uavklart ventetid på ablasjon til «slik helsevesenet burde fungere» i Danmark
Da Hilde May (59) fra Tromsø kun hadde en tentativ time i september for sin ablasjon, gjorde en tilfeldighet at hun oppdaget Medipath på Dagsnytt 18 som hjalp henne til operasjon på på under seks uker.
Oppdaget muligheten på Dagsnytt 18
Hverken fastlegen eller sykehuset i Norge hadde nevnt pasientrettighetene i EØS. For Hilde May betydde det måneder i uvisshet i den offentlige helsekøen før den tentative timen til høsten. Vendepunktet kom da hun så Medipath på TV.
«Jeg hadde ikke hørt om denne ordningen før, men er veldig glad for at jeg fant Medipath» sier Hilde May.
«Kundeservicen er helt toppitopp»
For å sikre en rask og trygg prosess tok Medipath papirarbeidet og dialogen med sykehuset i Danmark.
«Medipath får jobben gjort. De er utrolig hyggelige folk og veldig raske. Kundeservicen er helt tipptopp» forteller hun.
Slik helsevesenet burde fungere
Før avreise ble Hilde May fulgt opp med en videokonsultasjon med den danske hjertelegen, noe som trygget henne. «Mølholm er som man drømmer om at helsevesenet skal fungere. Her møter du fagfolk som tar deg på alvor, formidler godt og faktisk setter pasienten i midten. Legen tok seg god tid, og de har også fulgt meg opp i ettertid.»
Verdt hver krone
«Man må legge ut for behandlingen, betale en egenandel og reisen, men det er det absolutt verdt med tanke på den fantastiske behandlingen man får,» forklarer hun.
Resultatet: Minst fire måneder kortere helsekø
I stedet for å vente til slutten av september på en tentativ time, ble ablasjonen gjennomført allerede i mai. Nå slipper Hilde May å bekymre seg for veien videre. «Jeg er utrolig glad for at jeg tok tak i dette og fikk hjelp av Medipath. Opplevelsen har vært preget av kvalitet fra start til slutt,» avslutter Hilde May.