Alt du lurer på

Nei. Medipath er gratis for deg som pasient. Vi får et formidlingshonorar fra sykehuset når en behandling er gjennomført, og det er beskrevet i standardvilkårene våre. Du betaler selve behandlingen direkte til sykehuset og dekker selv reise og opphold. Før du bestemmer deg, får du skriftlig oversikt over hva Helfo kan dekke og hva du må betale selv.

Du kan få refusjon fra Helfo for behandling i et annet EU/EØS-land hvis du er medlem av folketrygden og behandlingen tilsvarer helsehjelp du ville fått dekket av det offentlige i Norge. Ordningen bygger på pasientrettighetsdirektivet. For sykehusbehandling og annen spesialisthelsetjeneste trenger du henvisning fra helsepersonell i Norge, for eksempel fastlegen. Helfo refunderer opp til det behandlingen ville kostet det offentlige i Norge, minus eventuell egenandel. Reise og opphold dekkes normalt ikke. Vi hjelper deg å avklare om behandlingen din er omfattet, men det er Helfo som avgjør saken.

Forhåndstilsagn er en skriftlig bekreftelse fra Helfo, før du reiser, på at behandlingen kan refunderes og hvor mye du maksimalt får tilbake. Det er frivillig å søke, men du tar mindre økonomisk risiko fordi du vet hva som dekkes før du betaler. For å søke trenger du rett til nødvendig helsehjelp i spesialisthelsetjenesten og et konkret behandlingstilbud med pris fra sykehuset i utlandet. Medipath innhenter tilbudet og sender søknaden sammen med deg. Som hovedregel søker vi forhåndstilsagn før behandlingen bookes.

Begge deler er en del av samme ordning etter pasientrettighetsdirektivet. Med forhåndstilsagn får du svar fra Helfo før du reiser, og du vet hvor mye du maksimalt får tilbake. Uten forhåndstilsagn betaler du behandlingen og søker refusjon etterpå, og da får du først vite resultatet etter behandlingen. I begge tilfeller betaler du sykehuset selv og får refusjonen utbetalt fra Helfo.

Saksbehandlingstiden varierer. Svar på forhåndstilsagn kommer som regel innen rundt fire uker. Vi følger opp saken underveis og svarer på eventuelle tilleggsspørsmål fra Helfo. Etter behandlingen sender vi refusjonskravet med epikrise og kvittering, og Helfo betaler refusjonen direkte til deg.

Ja. Ved refusjon etter pasientrettighetsdirektivet betaler du sykehuset direkte og søker Helfo om refusjon etterpå. Har du fått forhåndstilsagn, vet du på forhånd hvor mye du maksimalt får tilbake. Refusjonskravet må sendes Helfo innen seks måneder etter behandlingen, og vi sender det for deg. Medipath tar aldri imot betaling for selve behandlingen.

Får du avslag, går vi gjennom begrunnelsen sammen med deg. Du kan klage på vedtaket innen seks uker, og vi hjelper deg å vurdere om en klage kan føre frem. Du kan også velge å gjennomføre behandlingen som selvbetalende eller avslutte saken uten kostnad for deg. Medipath kan aldri garantere at Helfo innvilger en søknad.

Vi tar hånd om "papirmølla". Det betyr at vi samler inn nødvendig medisinsk dokumentasjon fra utlandet, fyller ut søknadsskjemaer til Helfo/myndighetene og følger saken helt til pengene er utbetalt.

Har du ikke rett til refusjon, kan du likevel gjennomføre behandlingen som selvbetalende. Du får da et skriftlig pristilbud fra sykehuset på selve behandlingen. Reise og opphold kommer i tillegg og betales av deg.

Det avhenger av behandlingen, sykehuset og om du søker forhåndstilsagn først. Hos partnersykehusene våre er det typisk ledig tid innen 2–6 uker etter at sykehuset har vurdert deg. Søker du forhåndstilsagn, kommer Helfos saksbehandling i tillegg, og som hovedregel venter vi på svaret før behandlingen bookes. Oppdaterte ventetider ved norske sykehus finner du på Helsenorge under «Velg behandlingssted».

Når du får rett til behandling i spesialisthelsetjenesten, får du også en juridisk frist for når helsehjelpen senest skal starte. Holder ikke sykehuset fristen, kan du kontakte Helfo Pasientformidling. De skal da skaffe deg et behandlingstilbud uten opphold, om nødvendig hos en privat aktør eller i utlandet. Fristen står i brevet du fikk fra sykehuset. Står du ikke i fare for fristbrudd, eller vil du ha behandling raskere enn fristen, kan refusjonsordningen for EU/EØS være et alternativ.

Fritt behandlingsvalg gjelder behandling ved offentlige sykehus og godkjente private behandlingssteder i Norge. Behandling i et annet EU/EØS-land med refusjon fra Helfo bygger på pasientrettighetsdirektivet. Begge forutsetter henvisning fra helsepersonell i Norge. Utenlands betaler du behandlingen selv og får refusjon opp til det den ville kostet det offentlige i Norge, og du dekker selv reise og opphold. Vi hjelper deg å sammenligne ventetid og praktiske forhold.

Partnersykehusene våre er godkjente sykehus i Sverige og Danmark. Når du søker forhåndstilsagn, kontrollerer Helfo i tillegg at behandleren er lovlig godkjent i behandlingslandet. Før et sykehus blir partner, sjekker vi blant annet erfaring innen behandlingen, rutiner ved komplikasjoner og at pasientene er dekket av landets pasientskadeordning. Det medisinske ansvaret for behandlingen ligger hos sykehuset. All kirurgi har en viss risiko, og kirurgen forklarer deg den før du bestemmer deg.

Medipath formidler kontakt med partnersykehusene, innhenter pristilbud, hjelper deg med søknaden til Helfo og følger deg gjennom prosessen. Vi gir ikke medisinske råd og gjør ingen medisinsk vurdering. Det er sykehuset som vurderer om behandlingen er riktig for deg, gjennomfører den og har det medisinske ansvaret. Tilbudet og prisen er sykehusets.

Nei. Vi får et formidlingshonorar fra sykehuset når behandlingen er gjennomført, og honoraret er beskrevet i standardvilkårene våre. Vi foreslår sykehus ut fra hva sykehuset kan tilby for akkurat din behandling, ventetid og praktiske forhold. Valget er alltid ditt.

Vi hjelper med ortopedi, ryggkirurgi, hjerteablasjon og en del andre inngrep ved partnersykehusene våre. Fortell oss hva du står i kø for, så sjekker vi om vi kan hjelpe. Rent kosmetiske inngrep dekkes ikke av Helfo.

Du dekker selv reise og opphold når du bruker refusjonsordningen for behandling i EU/EØS. Helfo refunderer bare selve behandlingen. Vi kan hjelpe deg med praktisk informasjon om reisen, og vi anbefaler at du sjekker at reiseforsikringen din dekker sykdom og komplikasjoner under oppholdet.

Du kan som regel ha med en ledsager, og ledsagerens reise og opphold dekker du selv. Mange av sykehusene kommuniserer på skandinavisk eller engelsk. Spør oss om språk ved det aktuelle sykehuset, så avklarer vi dette før du bestemmer deg.

Hvis sykehuset må avlyse eller utsette behandlingen, gir vi deg beskjed så raskt vi kan og hjelper deg å finne en ny tid. Har du fått forhåndstilsagn, sjekker vi om det må oppdateres. Vi anbefaler at du bestiller reise som kan endres.

Sykehuset som behandler deg har ansvaret for behandlingen og for kontrollene som inngår i prisen. Noen sykehus ringer deg også i dagene etter hjemkomst. Epikrisen sendes til fastlegen din etter avtale med deg. Videre oppfølging i Norge, som fysioterapi og kontroller, går via fastlegen. Medipath ringer deg 1 til 2 dager etter hjemkomst for å høre hvordan det går. Ved akutte problemer ringer du 113.

Får du problemer etter hjemkomst, kontakter du fastlegen eller legevakten som vanlig, og ved akutte problemer ringer du 113. Epikrisen fra sykehuset sendes fastlegen etter avtale med deg. Du kan også kontakte sykehuset som behandlet deg, og vi hjelper deg å få kontakt. Behandlingslandets pasientskadeordning gjelder for behandlingen.

Er du misfornøyd med Medipath, kan du kontakte oss på e-post eller telefon, så behandler vi klagen og svarer deg skriftlig. Gjelder klagen selve behandlingen, går den til sykehuset, og behandlingslandets pasientskadeordning kan være aktuell. Klage på et vedtak fra Helfo sender du til Helfo innen seks uker, og vi kan hjelpe deg med den.

Sikkerhet er vår høyeste prioritet. Medipath følger alle krav i GDPR og nasjonale helsestandarder. Vi bruker sikre plattformer for utveksling av helseinformasjon og BankID for identifisering.

Ved å utnytte ledig kapasitet i Europa, hjelper vi pasienter raskere tilbake i jobb og hverdag, samtidig som vi avlaster de norske helsekøene.